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Nous offrons un service de retour gratuit dans le monde entier, en cas d'échange d'un article contre un autre.

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  • Une étiquette de retour sera envoyée à l'adresse électronique indiquée sur le formulaire de retour. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement du retour et l'envoi de l'étiquette.
  • Emballez soigneusement le(s) modèle(s) non utilisé(s) avec les étiquettes et les serviettes hygiéniques intactes.
  • Imprimez et collez l'étiquette sur le paquet. Notez votre "numéro de lettre de voiture" à 10 chiffres sur l'étiquette.
  • Cliquez ici pour organiser un enlèvement avec votre DHL local en utilisant votre "numéro de bordereau d'expédition" à 10 chiffres. (n'oubliez pas de sélectionner votre pays dans le coin supérieur droit).
  • Une fois que DHL aura récupéré votre colis, il nous parviendra en 2 à 4 jours seulement et nous vous aiderons à procéder à l'échange dans les plus brefs délais.
  • Vous recevrez un courrier électronique automatique lorsque votre échange sera en cours d'acheminement.

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Veuillez noter que 20 € seront déduits de votre remboursement pour couvrir une partie des frais de retour.

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  • Une fois que DHL aura récupéré votre colis, il nous parviendra en seulement 2 à 4 jours et nous vous aiderons à obtenir votre remboursement dans les plus brefs délais.
  • Vous recevrez un courriel automatique lorsque votre remboursement sera traité et les fonds seront disponibles 2 à 5 jours bancaires plus tard.

Veuillez noter que 10 à 15 euros seront déduits de votre remboursement en fonction de votre lieu de résidence afin de couvrir une partie des frais de retour.

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